عضو فريق التواصل والمساءلة عدد 3
الموقع / شمال حلب / عزاز سوريا عدد 3
في GOAL Syria (رؤية جميع الوظائف)
شمال حلب ، سوريا
الوصف العام للبرنامج:
تعمل منظمة GOAL في سوريا منذ عام 2013 ، وتستجيب للاحتياجات الملحة للمجتمعات المتضررة من النزاع. تعمل منظمة GOAL في محافظة إدلب ، من خلال التنفيذ المباشر ومن خلال الشركاء ، وتقديم البرامج الغذائية وغير الغذائية للسكان المعرضين للخطر بشدة ، وتوفير المياه والصرف الصحي والنظافة الصحية (WASH) من خلال دعم وحدات المياه ، فضلاً عن الدعم الطارئ لـ الأسر النازحة مؤخرًا.
تعمل منظمة GOAL في محافظة شمال حلب منذ عام 2019 ، من خلال التنفيذ المباشر ومن خلال الشركاء ، وتقديم البرامج الغذائية وغير الغذائية للفئات السكانية الضعيفة للغاية ، فضلاً عن الدعم الطارئ للأسر النازحة حديثًا.
الغرض من الوظيفة:
فريق التواصل هو جزء أساسي من فريق المساءلة الأكبر. يساعد فريق المساءلة منظمة GOAL Syria في إبلاغ المستفيدين بحقوقهم واستحقاقاتهم المتعلقة ببرامج GOAL ، لجمع ملاحظات المستفيدين والاستجابة لها بشكل منهجي ، وتمكين المساءلة أمام المجتمع ، وتحسين الطبيعة التشاركية لبرمجتها ، ولضمان شعور أصحاب المصلحة. سمع. يساعد على تعزيز ثقافة المساءلة والأخلاق وفهم ضرورة المساءلة أمام السكان المتضررين في سياسات وممارسات GOAL.
يدعم فريق التوعية بشكل خاص المستفيدين الأكثر ضعفًا والذين يصعب الوصول إليهم للوصول إلى المعلومات وإيصال أصواتهم. يقوم فريق التوعية بذلك من خلال تنظيم جلسات المعلومات والتعليقات ، وتشغيل مكاتب المساعدة الخاصة بالتعليقات ، ومن خلال الانخراط المباشر مع الأفراد الذين لديهم وصول أقل إلى المعلومات وآليات التغذية الراجعة.
سيقدم عضو فريق تواصل المساءلة تقاريره إلى قائد فريق التوعية بالمساءلة والعمل معه عن كثب لإجراء جلسات وزيارات توعية ومشاركة جميع الاتصالات والنتائج التي يتم تلقيها يوميًا من المجتمعات بعد تسجيلها في قاعدة بيانات آلية تعليقات المجتمع (CFM) . الموقف هو في الأساس نصير لاحتياجات وحقوق السكان المتضررين.
الواجبات والأهداف والاختصاصات
انشر الرسائل الرئيسية في هذا المجال ، بما في ذلك المعلومات حول خدمات GOAL ، والمساعدة ومساعدة المشروع ، وقنوات آلية تعليقات المجتمع (CFM) من خلال أنشطة التوعية التي تشمل على سبيل المثال لا الحصر ،
زيارات ميدانية يومية للمجتمعات على مستوى الأسرة أو على مستوى المجتمع المحلي
تشغيل مكتب المساعدة في توزيعات البرنامج
قم بتنفيذ أنشطة استشارية على مستوى المجتمع تهدف إلى جمع تعليقات المجتمعات لتعزيز المشاركة في برامج GOAL حسب الحاجة.
دعم قائد فريق التوعية من خلال تحديد الفرص للوصول بفعالية إلى أفراد مهمشين معينين في المجتمعات (بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة والنساء والأطفال وكبار السن) وتسهيل مشاركتهم مع CFM.
سجل أنشطة التوعية اليومية التي يتم إجراؤها في قاعدة بيانات توفير المعلومات.
قم بالرد والاستماع والمعالجة والاستجابة للتواصل لتوجيه المستفيد الذي يطلب المساعدة من خلال نشاط التوعية:
ادعم أعضاء المجتمع الذين يسعون للحصول على معلومات تتعلق بخدمات GOAL والمساعدة والبرامج والمعلومات الأخرى ذات الصلة بـ GOAL.
شارك جميع طلبات المساعدة والتعليقات والشكاوى الواردة أثناء نشاط التوعية مع فريق آلية تعليقات المجتمع لمتابعتهم الكريمة.
قم بالإبلاغ عن الأنشطة اليومية لقائد فريق التوعية.
تحديد الشكاوى الجدية والإبلاغ عنها مباشرة من خلال آلية الاستجابة المناسبة ، بطريقة سرية وسرية.
المتابعة والحفاظ على التنسيق الوثيق مع فريق CFM بشأن الطلبات والشكاوى المعلقة ، لضمان تلقي مقدم الشكوى / مقدم الطلب ردًا على هذا الأمر على اتصاله.
تعامل مع جميع الاتصالات بما في ذلك طلبات المعلومات وطلب المساعدة والتعليقات والشكاوى حسب طلب المدير من خلال مجموعة متنوعة من قنوات CFM ، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
تلقي رسائل Telegram أو WhatsApp من أفراد المجتمع
استدعاء المجتمع Hotline CFM
تلقي رسائل شخصية أثناء التفاعل مع أفراد المجتمع
ضع علامة على أي مشكلة معلقة أو مشكلة قد تواجهها أثناء أنشطة التوعية.
اضطلع بالمسؤوليات الإضافية التي حددها مديرك المباشر.
بالإضافة إلى ما سبق ، يتعين على عضو فريق التوعية بالمساءلة الالتزام بالمعايير الإنسانية الأساسية ودعمها في تنفيذ واجباته.
المتطلبات (الأساسية)
خبرة جامعية (سنتين على الأقل).
خبرة عمل متناسبة (ثلاث سنوات كحد أدنى).
الالتزام الكامل بالمبادئ الإنسانية.
القدرة على الاستماع والتواصل بشكل فعال مع المجتمع.
إظهار الحزم ومهارات التواصل والتواصل الممتازة.
القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات.
القدرة على التفاعل بشكل جيد مع مجموعات مختلفة من الناس.
مهارات كتابية قوية وموجهة بالتفصيل.
على دراية بالأجهزة اللوحية / الهواتف الذكية وتطبيقات الكمبيوتر.
يتحدث اللغة العربية بطلاقة.
القدرة على السفر إلى الميدان حتى 90٪ من الوقت.
على استعداد للعمل في بيئة غير آمنة.
المتطلبات (المطلوبة)
شهادة جامعية.
خبرة جيدة في التنسيق و / أو الاتصال مع أصحاب المصلحة في المجتمع.
يفضل الخبرة في العمل الإنساني.
خبرة في دعم التواصل الفعال مع المجتمعات المهمشة والضعيفة (بما في ذلك النساء والأطفال والأشخاص ذوي الإعاقة والمسنين والفئات المهمشة).
معرفة جيدة باستخدام Microsoft office (Word ، Excel).
يفضل مهارات اللغة الكردية (شمال حلب فقط).
مهتم؟ ثم تقدم بطلب للحصول على هذا المنصب من خلال النقر على زر "قدم الآن" وملء استمارة الطلب. يجب على جميع المتقدمين إرسال خطاب تغطية وسيرة ذاتية محدثة (لا تزيد عن أربع صفحات). كلاهما يجب أن يكون باللغة الإنجليزية. يرجى ملاحظة أنه سيتم الاتصال بالمرشحين فقط على القائمة المختصرة. يتم تشجيع المرشحات المؤهلات بشدة على التقديم.
آخر موعد للتقديم هو 23 ديسمبر 2021.
يرجى ملاحظة أن GOAL لا تتقاضى أي رسوم من أي نوع أو أي التزام مالي آخر في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (الطلب ، المقابلة ، المعالجة ، التدريب ، التعريف) أو رسوم أخرى ، أو تطلب معلومات عن الحسابات المصرفية لمقدمي الطلبات. لا تعمل GOAL مع المؤسسات الوسيطة والأفراد أو وكالات التوظيف أثناء عملية التوظيف. إذا طلبت منك أي رسوم أو مدفوعات في تقديم الطلب أو في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف ، فيرجى عدم الرد.
"التسجيل ، الترتيب ، الترتيب ، الترتيب ، رسوم أخرى ، التصحيح ، التصحيح ، التصنيف) ، رسوم أخرى ، و لا تطالب بأي معلومات عن الحسابات المصرفية البنكيه وظائف التوظيف ، التوظيف ، التوظيف ، التوظيف ، التوظيف ، التوظيف ، التوظيف ، التوظيف ، التوظيف ، التوظيف ، التوظيف ، التوظيف ، التوظيف ، التوظيف
الاحكام والشروط العامة
الحماية
يجب حماية الأطفال والبالغين المستضعفين إلى أقصى حد ممكن من الإجراءات المتعمدة أو غير المقصودة والإخفاقات التي تعرضهم لخطر الاعتداء والاستغلال الجنسي والإصابة وأي أذى آخر. تتمثل إحدى الطرق التي يُظهر بها GOAL هذا الالتزام المستمر بالحماية في تضمين الخلفية الصارمة والتحقق من المراجع في عملية الاختيار لجميع المرشحين.
المساءلة ضمن GOAL
جنبًا إلى جنب مع سياسة الحماية الخاصة بنا ، فإن GOAL هي صاحب عمل يتمتع بفرص متساوية ولديه مجموعة من سياسات النزاهة. من المتوقع أن يلتزم أي مرشح عرض وظيفة مع GOAL بالمجالات الرئيسية التالية للمساءلة:
الامتثال لسياسات وإجراءات GOAL فيما يتعلق بالحماية ، ومدونة قواعد السلوك ، والصحة والسلامة ، وحماية البيانات والسرية ، وعدم إلحاق الضرر بمبادئ وبروتوكولات السلوك غير المقبول.
أبلغ عن أي مخاوف بشأن رفاهية طفل أو شخص بالغ ضعيف أو أي مخالفات في مجال البرمجة لدينا.
أبلغ عن أي مخاوف بشأن السلوك غير اللائق لموظف أو شريك GOAL.
هذا الوصف الوظيفي يخدم فقط كدليل للوظيفة المتاحة. تحتفظ GOAL بالحق في تغيير هذه الوثيقة. يتم تقدير أي مواعيد إغلاق منشورة. نظرًا لطبيعة عمل GOAL ، فإننا نهدف إلى ملء الوظائف الشاغرة في أسرع وقت ممكن. هذا يعني أننا سنغلق الإعلانات بمجرد العثور على المرشح المناسب وقد يكون ذلك قبل تاريخ الإغلاق المنشور. لذلك ننصح المتقدمين المهتمين بتقديم طلب في أقرب وقت ممكن.