فرصة عمل مدير حالة في منظمة سند
في إطار الادارة التنفيذية لمدير المشروع ، يكون مدير إدارة الحالة مسؤوالً عن ضمان التنفيذ السليم للمسارات المستفيدةمن األشخاص
ذوي االحتياجات الخاصة و المتأثرين من النزاع )خاصة التأهيل والدعم النفسي االجتماعي( من خالل إدارة اإلحالة والتنسيق
واإلشراف على العاملين في الحاالت ذات الصلة ..
Key Activities/Tasks/Duties
• وصف المسؤوليات و المهام :
سيعمل مدير الحالة في مدينة كفرتخاريم ، مع زيارات ميدانية منتظمة ، تحت المسؤولية المباشرة لمشرف المشروع ، وبالتعاون
الوثيق مع الجهات والمنظمات المختلفة سوف يقوم موظف إدارة الحاالت ب:
✓ ضمان تنفيذ ومراقبة دورة إدارة الحالة )تحديد الهوية ومسار المستفيد والمراقبة النهائية ( .
✓ الحفاظ الفعال على تحديد هوية و إختيار المستفيدين من خالل ضمان األدوات و اإلجراءات القياسية الموجودة و التقيد بها من قبل
الفريق.
✓ اإلشراف على تنفيذ إدارة حاالت المستفيدين من الخدمات في منظمة سند وفق مسار المستفيد.
✓ مساعدة الفريق على ضبط و تقييم أولوية الحاالت بناءا على معايير و أدوات منظمة سند.
✓ ضمان تطوير خطة االستجابة المتعددة التخصصات باالشتراك مع أخصائي العالج الطبيعي والعاملين في مجال الدعم النفسي و
اإلجتماعي .
✓ ضمان جلسات المتابعة والتسريح في الوقت المناسب وتوفيرها بشکل مالئم علی المستوى الميداني .
✓ قيادة الخطة األسبوعي للتوعية والعاملين الفنيين وإدارة أنشطتهم اليومية والحركة نحو الميدان .
✓ ضمان استخدام أدوات جمع البيانات بشكل صحيح من قبل الفرق لإلبالغ عن األنشطة .
✓ ضمان عقد إجتماعات منتظمة إلستعراض الحالة مع فريق التنسيق ومدير المشروع و نقطة إحالة الحاالت للتعبير عن القضايا المختلفة
باالضافة إلى قوائم اإلنتظار .
✓ تحديد اإلحتياجات الدريبية للفرق الميدانية و نقل هذه اإلحتياجات لمدير المشروع .
✓ تحديد و مشاركة اإلحتياجات مع مدير المشروع لتطوير / تكييف األدوات ذات الصلة لتحسين نظام إدارة الحاالت و الجودة العامة
لتوصيل خدمات منظمة سند.
• التعاون و متابعة اإلحاالت :
✓ التأكد من مراجعة اإلحاالت المستلمة من نقطة إحالة الحاالت وفقا لمسار المستفيدين .
✓ تحديث وتحضير القائمة بانتظام لتحري عمال التوعية / الحاالت ، وفقاً للمناطق الجغرافية ومستويات الطوارئ .
✓ التأكد من أن العاملين في مجال التوعية / الحاالت يوثقون عملية المعالجة ويزودون نقطة إحالة الحاالت ردود الفعل موحدة لمشاركتها
مع الجهات الخارجية بشأن اإلحاالت المقدمة لمنظمة سند.
✓ استقبال اإلحاالت )الصادرة( من التوعية / عمال الحاالت واالتصال مع نقطة إحالة الحاالت للمشاركة مع الشركاء الخارجيين .
• إدارة البيانات و إعداد التقارير
✓ الحفاظ على إشراف فعال وكاف لتوفير التحديث والتحليل إلدارة الحالة باستخدام قاعدة البيانات
إعداد التقارير األسبوعية عن إنجازات التوعية / حالة العاملين والتقدم المحرز مع األهداف مع مدير المشروع، موظف المشروع ،
الفرق التقنية ، و عن أي مشاكل تظهر ، و المخاطر المحتملة و الحلول المقترحة .
✓ المشاركة مع مسؤول قاعدة البيانات في التحقق من البيانات لإلبالغ الفعال عن األنشطة والمؤشرات وتحليل االتجاهات واإلنجازات
.
في متابعة دورة إدارة الحالة وتخطيط فريق الدعم .
✓ تطوير األدوات عند الحاجة ، خاصةً
✓ المشاركة في تدريب الفرق الميدانية حول جمع البيانات في الميدان .
✓ مراجعة عينة فحص الجودة من النماذج والملفات بالمشاركة مع موظف المشروع ، و تقديم المالحظات إلى مدير المشروع.
✓ توفير البيانات و / أو التقارير على النحو المطلوب على أساس مخصص )تقارير المانحين ، االتصال ، التنسيق ، إلخ .
• إظهار الممارسة األخالقية و المهنية :
✓ إحترام سرية المستفيدين؛
✓ إحترام سياسات منظمة سند وتعزيزها وتقديم تقرير إلى مديرك المباشر عن أي عدم احترام لسياسات منظ مة سند فيما بين الفرق
و الشركاء؛
✓ تلبية االحتياجات والطلبات بطريقة مهنية؛
✓ اإلبالغ عن أي حادث أو فعل يسبب أي ضرر للمستفيد أو لآلخرين؛
✓ إظهار الرغبة في تحسين الكفاءات المهنية والقدرات لزيادة جودة الرعاية :
✓ إظهار الدافع في العمل؛
✓ إظهار الرغبة في تحسين المعرفة والمهارات الخاصة من خالل المشاركة في دورات تدريبية ، وأنشطة بناء القدرات ، إلخ؛
✓ المشاركة في األنشطة المختلفة المشتركة بين جميع أعضاء الفريق؛
✓ احترام مواقف كل عضو في الفريق و المركز ؛
✓ التكيف مع الحاالت الخاصة أو اي مطالب من المشرف )إعداد التقارير ، وما إلى ذلك ( .
✓ هذا الوصف الوظيفي يجب أن يظل مرناً ، للتكيف مع المهام أو التغييرات اإلضافية التي يحددها المدير المباشر .
Required Qualifications (Education/Languages/Work Experience):
• التعليم :
✓ شهادة جامعية في العمل االجتماعي ، علم النفس االجتماعي أو أي شهادة ذات صلة .
• اللغات :
✓ الطالقة في اللغة العربية .
✓ اإلنجليزية جيدة.
Required Competencies:
• الخبرات :
✓ على األقل 1 سنة خبرة سابقة في العمل االجتماعي و إدارة الحالة.
✓ على األقل سنة واحدة من الخبرة مع المنظمات غير الحكومية الدولية أو المحلية.
✓ خبرة سابقة في اإلشراف و إدارة الفرق .
✓ إظهار بناء القدرات والتوجيه الموظفين .
✓ خبرة العمل مع ملفات القضايا و إدارة البيانات .
✓ المعرفة في الجهات اإلنسانية و اإلجتماعية الفعالة في المنطقة .
• المهارات :
✓ قوي التخطيط / مهارات في التنظيم .
✓ القدرة على حل المشاكل .
✓ مهارات ممتازة في اإلتصال و التحفيز و اإلستماع .
✓ مهارات ممتازة في الكمببيوتر ) كحد أدنى برامج الOffice)
✓ مهارات جيدة في إعداد التقارير
--أولوية التقديم لذوي االحتياجات الخاصة
رابط التسجيل :
https://forms.gle/Aw4gejKz6LipERMJ9