فرصة عمل متابعة و تقييم في منظمة اكتد
المكان : اعزاز
الأهداف
تنفيذ أنظمة وآليات AME صلبة تتماشى مع إجراءات AME العالمية وتقديم أبحاث / مخرجات فعالة بطريقة لإبلاغ عملية اتخاذ القرار في الوقت المناسب واعتماد تدابير تصحيحية سليمة.
بناء قدرات فريق العمل الميداني
ضمان تنفيذ عمليات تعيين الموظفين على المستوى الميداني في الوقت المناسب وبناءً على احتياجات وحدة AME ، ضمان تخزين الدروس المستفادة وأفضل الممارسات بشكل صحيح ومشاركتها مع أنطاكيا. **
المساهمة في الأداء الفعال لشكاوي المستفيدين وآلية الاستجابة.
تحديد مجالات العمل التي تحتاج إلى تحسين.
من خلال إدارة فعالة للموظفين الميدانيين ، تأكد من أن العمليات على المستوى الميداني تعمل بكفاءة في جميع القواعد وأن يتم تسليم المنتجات عالية الجودة إلى مدير AME.
ضمان دقة البيانات المقدمة من قبل أعضاء فريق AME.
الواجبات والمسؤوليات
نظم التقييم والمراقبة والتقييم: **
أ. التطوير التقني والنظم
· المساهمة في تطوير وتحديث استراتيجية AME القطرية ، وخطة عمل AME الموحدة وأطر AME لجميع المشاريع الجارية ؛
· ضمان انعكاس نتائج AME وإدراج توصياتها في مذكرات المفاهيم والمقترحات وخطط التنفيذ المستقبلية ؛
· تنفيذ سياسات وإجراءات AME كما هو موضح في إرشادات ACTED AME القياسية والتأكد من اتباع الأدوات حسب الاقتضاء ؛
· المساهمة في النشر الفعال لنظم جمع التقارير والإبلاغ عنها لجميع الموظفين والشركاء من خلال التدريب والزيارات الميدانية والأدلة وغير ذلك من الدعم التقني حسب الحاجة.
· تقديم تقارير يومية وأسبوعية عن سير العمل لمدير AME.
ب. تنفيذ وإدارة AME
· وضع الاختصاصات وخطط المهام وتنفيذ التقييمات والمراقبة والتقييمات (خطوط الأساس ، منتصف المدة ، الخطوط النهائية) كما هو مبين في الاختصاصات وخطة المهمة ؛
· متابعة إجراءات التوظيف حسب الحاجة (مع الأقسام ذات الصلة ، مع المتسابقين) تحت إشراف مدير AME
· المساهمة في تصميم وترميز الأدوات في KoBo.
· تطوير والإشراف على تنفيذ عمليات جمع البيانات المناسبة والمنهجيات (مثل استبيانات المسح ومناقشات مجموعات التركيز والمقابلات بين المخبرين الرئيسيين) وخطط نشر / استخدام البيانات / المعلومات ؛
· الإشراف عن كثب على أنشطة جمع البيانات والتأكد من تنظيم فرق جمع البيانات وتزويدها بالموارد حسب الحاجة ، وتقديمها وفقًا لخطط المهمة الميدانية ووفقًا لمعايير جودة البيانات ؛
· الحفاظ على نظم المعلومات الإدارية الإلكترونية و / أو الورقية لتتبع جميع البيانات والمعلومات الكمية والإبلاغ عنها ، بما في ذلك الإبلاغ عن مؤشرات برنامج استراتيجية ACTED الـ 16 ؛
· تحليل بيانات AME وإصدار تقارير بسيطة ، حسب الضرورة في الوقت المناسب ؛
· قياس والإبلاغ عن المدخلات النوعية والكمية ، والعملية ، والمخرجات ، والنتائج ، والأثر ، والهدف ، ومؤشرات الأداء على مستوى الهدف لجميع المشاريع ؛
· توفير بناء القدرات والتوعية بالشراكة مع AME للشركاء المنفذين والمؤسسات الأخرى المدعومة من ACTED حسب الاقتضاء ؛
· تمثيل ACTED في المنتديات المختلفة حول AME القضايا ذات الصلة عند الاقتضاء.ج. تعلم
· المساهمة في نشر واستخدام المعرفة المكتسبة بشكل استباقي من خلال أنشطة AME بين مديري المشاريع والمنسقين التقنيين ومدير / ضباط تطوير المشاريع ؛
· المساهمة في تنظيم الأحداث التعليمية وتسهيلها من أجل التقاط أفضل الممارسات والدروس المستفادة عند إغلاق المشروع أو حسب الاقتضاء ؛
· توثيق وتبادل الدروس المستفادة وأفضل الممارسات في الوقت المحدد والتأكد من أن المعرفة المكتسبة تساهم في تحسين المشاريع والتأثير على التطوير الاستراتيجي للمشاريع والأنشطة المستقبلية ؛
· دعم تنفيذ المشروع وتحسينه من خلال توفير معلومات في الوقت المناسب حول نجاحات المشروع التي سيتم توسيع نطاقها بالإضافة إلى التحديات التي تسمح "بتصحيح المسار" طوال حياة البرنامج. **
د. شكاوى المستفيدين وآلية الاستجابة
· بناء القدرات والتفاهم بين موظفي ACTED والشركاء والمقاولين بشأن مساءلة المستفيدين وإدارة علاقات العملاء.
س * المساهمة في إدارة علاقات العملاء المستفيدة
· المساهمة في تنفيذ آلية شكاوى المستفيدين وآلية الاستجابة (CRM) لمهمة الدولة بما يتماشى مع إجراءات إدارة علاقات العملاء المستفيدة القياسية ACTED ؛ **
· بناء القدرات والتفاهم بين موظفي ACTED والشركاء والمقاولين بشأن مساءلة المستفيدين وإدارة علاقات العملاء.
ه. إدارة فرقMEA
· التأكد من أن الموظفين تحت المسئولية المباشرة يفهمون وقدرتهم على أداء أدوارهم ومسؤولياتهم
· الهواتف الذكية ACTED (تأكد من أن الهواتف تعمل ، وأن البطاريات مشحونة ، وأن هناك مساحة ذاكرة ، وأبلغ مدير AME بأي مشكلات فنية ، إلخ.)
· إدارة مساعدي AME والمراقبين والعداء الذين يحددون مسؤولياتهم ومتابعة خطط العمل والأنشطة اليومية ؛
· ضمان بيئة عمل إيجابية وديناميكيات فريق جيدة ؛
· إدارة النزاعات الشخصية بين أعضاء الفريق ؛
· إجراء تقييمات منتظمة للموظفين المعنيين ؛
· تحديد احتياجات التدريب AME لأعضاء الفريق ومناقشة الخطط مع مدير AME للتدريب الداخلي والخارجي على حد سواء ؛
· تدريب وتوجيه وتوجيه مساعدي AME والمراقبين والعداء بهدف تعزيز قدراتهم الفنية وتبادل المعرفة داخل فريق AME ؛
F. آخر
· توفير تحديثات منتظمة وفي الوقت المناسب حول التقدم والتحديات للمشرفين وأعضاء الفريق الآخرين ؛
· القيام بأي أنشطة أخرى ذات صلة يكلفه بها المشرف المباشر.
مؤشرات الأداء الرئيسية
تم إغلاق عدد من دورات المراقبة مع إجراء مناقشة للمضي قدمًا مع المشروع وفرق التنسيق خلال الفترة الزمنية المحددة في إرشادات AMED الخاصة بـ ACTED وعلى مدى الأشهر الستة الماضية
النسبة المئوية للمشروعات التي تم إغلاق اجتماعها للمشاريع المقفلة خلال 6 شهور الماضية
الدروس المستفادة وأفضل الممارسات المسجلة في وثيقة الدروس المستفادة القطرية وأفضل الممارسات وفقًا لإجراءات التعلم القياسية في ACTED وتحديثها بشكل منتظم وفي الوقت المناسب
عدد الأحداث التعليمية للتعرف على أفضل الممارسات والدروس المستفادة التي تم تنظيمها / تيسيرها خلال الأشهر الستة الماضية
تطبيق CRM المستفيد في المهمة وفقًا لمعايير ACTED
النسبة المئوية لأعضاء الفريق الذين تم تدريبهم داخليًا / خارجيًا خلال العام الماضي
أكمل العمل في الوقت المحدد.
المؤهلات المطلوبة
شهادة جامعية في التنمية الدولية أو الاقتصاد أو العلوم السياسية أو الاجتماعية أو الإدارة أو مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية معتمدة.
1- سنتين من الخبرة المهنية ذات الصلة.
مهارات الاتصال والإدارة عالية جدا.
الخبرة السابقة في عمليات التقييم والرصد والتقييم في المنظمات غير الحكومية الدولية.
الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بإنتاج عمل عالي الجودة.
خبرة في استخدام KOBO أو أي برنامج ODK.
الالتزام بسلوك الفريق الشامل.
سيكون مطلوبا مهارات اللغة الإنجليزية جيدة جدا.
مطلوب معرفة جيدة بمنطقة العمل الجغرافي.
الاستعداد لطلب المساعدة.
كيفية التقديم
يجب على المتقدمين المهتمين والمؤهلين ملء استمارة الطلب عن طريق هذا الرابط https://forms.gle/2VNuszPA6TzC99dT7
في موعد لا يتجاوز 16 يوليو 2020.
ملاحظة: سيتم الاتصال بالمرشحين المختارين فقط.
بلد
الجمهورية العربية السورية
مدينة
عزاز
منظمة
تم التصرف
نوع
مهنة
الفئة الوظيفية
رصد وتقييم
سنوات من الخبرة
0-2 سنوات
شارك
المنظمة ACTED نشر 10 يوليو 2020 تاريخ الإغلاق 16 يوليو 2020